Digitalisierung in Unternehmen:
Der Schlüssel zum Erfolg?
Immer wenn die Gesellschaft und auch Unternehmen im Wandel sind, bedeutet das Innovationen die voran treiben. In der heutigen Zeit ist das die Digitalisierung, mit welcher wir in allen Lebensbereichen konfrontiert sind.
Wie sich diese Trendänderungen auf die Unternehmen auswirken und welche Herausforderungen die Digitalisierung mit sich bringt, finden Sie im Anschluss.
Die Rolle der Digitalisierung in erfolgreichen Unternehmen der Zukunft?
Digitalisierung ist nicht von heute auf morgen in Unternehmen zu schaffen, so viel steht fest. Aber was bedeutet dieser doch immer wieder genannte Begriff?
Bezieht man sich auf die Ursprungsbedeutung, so ist das Darstellen analoger Daten in einem digitalen Prozess gemeint.
In unserem heutigen Sprachgebrauch ist die Definition jedoch wesentlich weiter gefasst. Digitalisierung steht für die digitale Revolution mit all Ihren Ausprägungsformen wie
- Big Data
- Internet of things (Internet der Dinge)
- Vernetzung von Mensch und Maschine
- Künstliche Intelligenz.
Auf den ersten Blick sieht es so aus, als ob Digitalisierung nur in großen internationalen Unternehmen umzusetzen ist. Und genau hier täuschen sich viele Unternehmen aus dem Mittelstand oder klassische KMU´s. Da die Digitalisierung sich auch sehr stark auf die Kunden auswirkt, wird diese in weiterer Folge auch von diesen eingefordert. Und daraum sollte man hier nicht den Anschluss verlieren.
Digitalisierung aus Kundensicht
Für die Kunden hat die Digitalisierung sehr praktische Vorteile, welche sie gerne nutzen bzw. nutzen würden. Um also den Ansprüchen gerecht zu werden, muß sich das Unternehmen oder SIE als Unternehmer anpassen.
Hier einige Beispiele welche im Rahmen der Digitalisierung immer wichtiger werden.
- Transparente Produktinformationen sowie Informationen zur Datenverarbeitung
- Personalisierte Produkte und Dienstleistungen
- Kundenvorteile für Treue
All diese Punkte haben einen sehr starken Bezug zur Digitalisierung. Vor noch nicht allzulanger Zeit war es undenkbar, als Unternehmen diese Serviceleistungen anzubieten.
In der heutigen Zeit werden solche Angebote jedoch im Rahmen der Digitalisierung vom Kunden erwartet und teilweise als „MUST HAVE“ vorrausgesetzt.
Hier ein kleiner Auszug aus unseren Leistungen